Q&A

현재 Newegg Marketplace는 총 75개의 산업별 유형을 포함하고 있으며, 판매가 가능한 제품은 시계류, 보석류, 가전제품류, 일반가정용품류, 유아/아동용품류, 여행용 가방류, 일반가방류, 악세사리류, 신발류, 완구류, 스포츠용품류, 원예장식품류, 화장품류, 건강식품류 등으로 구분되어 있습니다.

네, 그렇습니다. Newegg그룹은 매우 거대하고 전문적인 신용카드 신용조회팀을 보유하고 있습니다. 따라서 귀사와 관련된 모든 거래 행위는 합리적이고 합법적인 보호를 받을 수 있습니다.

1. 구매신청서 확인 후 48시간 이내에 한국 내의 해외택배 서비스를 이용하여 해당 제품을 부치시면 되며, 배송 방식은 반드시 소비자가 5-7일 이내에 받을 수 있도록 보장하여야 합니다. 아울러 해당 제품을 부치신 후에는 24시간 이내에 해당 소포의 택배 운송장 번호를 본사 시스템으로 업로드 하셔야 합니다.

2. 다른 방식으로는 해당 제품을 미국에 위치한 본사 물류 센터로 보내주시면 Newegg SBN (Shipped By Newegg)에서 귀사로부터 전달받은 제품을 가장 빠른 시간 내에 소비자에게 배송해 드립니다.

• SBN은 본사가 미국 현지에서 물류 센터 및 운수가 필요한 업체를 상대로 제공하는 물류 서비스입니다.

• 본사는 업체로부터 전달 받은 제품이 미국 현지에 위치한 본사 물류 센터에 도착하면 제품의 무계에 따라 소정의 택배 봉사료와 주문 접수/처리 봉사료를 받습니다.

• 특별할인행사를 목적으로 하여 제품 운송비 무료 서비스를 진행할 경우, SBN은 업무대행 봉사료(Free Shipping Enabler)만을 받습니다.

• 이미 미국의 기타 유통 체널을 통해 제품을 판매하고 있는 업체의 경우도 마찬가지로 본사에서 제공하는Shipped By Newegg 서비스를 이용하여 제품을 소비자에게 배송할 수 있으며, 이와 관련된 물류 서비스는 24시간 이내에 구매신청서 확인 및 제품 택배 서비스가 완료됩니다.

• 업체는 본사의 업체관리 플렛폼 시스템(Seller Portal)을 통해 제품의 재고수량을 관리할 수 있습니다.

• 이번 기회를 빌어 가입하시는 업체에 한하여 6개월 무료 보관 서비스(Free Storage Fee for first six month)의 혜택을 드립니다.

회원에 가입한 업체는 본사의 업체관리 플렛폼 시스템(Seller Portal)의 백그라운드 시스템을 통해 정가, 가격 변경 및 재고수량 등을 관리할 수 있으며, 동시에 FTP를 이용한 CSV, Tab Delimited, Excel, XML 등의 파일 전송을 통해 신제품의 재고수량 및 제품가격 등의 정보을 정기적으로 갱신할 수 있습니다.

본사는 회원 등록을 완료한 업체에 대하여 전용 FTP 어카운트를 제공해 드립니다. 따라서 회원에 가입한 업체는CSV, Tab Delimited, Excel, XML 등의 파일을 이용하여 제품 관련 정보를 본사 홈페이지에 업로드 할 수 있으며, 제품과 관련된 모든 정보는 반드시 본사의 규정을 준수하여야 하며, 그림과 제품의 문안은 반드시 그에 따른 저작권을 승인하여야 하고 동시에 반드시 영문으로 작성하여야 합니다.

만약 업체에서 제품 관련 정보에 대한 구축, 번역 및 제품 사진 촬영 등의 서비스가 필요할 경우, 본사에서는 고객주문형 서비스를 매우 저렴한 가격으로 제공하고 있으므로 필요하신 업체는 본사 매니저에게 상세한 견적서를 의뢰하시기 바랍니다.

네, 그렇습니다. 본사의 서비스 취지는 Win-Win 비지니스에 있습니다. 아울러 본사는 해당 분야의 전문지식을 갖춘 영업팀 매니저를 보유하고 있으며, 이들의 업무는 업체를 협조하여 특별할인행사 계획 및 다양한 마케팅 도구를 제공하는 것에 그 목적으로 두고 있습니다. 주의할 것은, 모든 특별할인행사는 본사 소속 Newegg.com의 관련 작업지침에 따라야 하며, 특별할인행사용 제품도 반드시 사전에 제출하여 검토를 받아야 합니다.

업체는 본사의 관리 시스템을 통해 제품의 판매 현황을 이해하고 관련 실적표를 다운로드 받을 수 있으며, 본사는 2주일에 한번씩 실제 거래명세표를 통계하여 관련 수수료 및 봉사료(6.5%)를 삭감한 후 잔액을 고객에 의해 지정된 계좌로 송금하며, USD1,000 이하의 경우 업체는 PayPal 계좌를 이용하여 지급 받을 수 있습니다.

본사의 협조가 필요하거나 건의 사항이 있으실 경우, 본사 프로젝트 매니저에게 직접 문의하여 주시기 바랍니다.

이외 문의 사항에 대한 해답이 필요하실 경우에는 본사 사업발전부 담당자에게 직접 연락하여 주시기 바랍니다.